Customer Success

Customer Success Manager (m/w/d)

Du sorgst dafür, dass aus „gekauft“ ein „will ich nicht mehr missen“ wird.

VollzeitRemote (DACH) oder Hannover48.000 – 60.000 € brutto / Jahr

Unsere Kund:innen sind HR-Verantwortliche im Mittelstand, die zum ersten Mal mit Entgelttransparenz zu tun haben — meist ohne eigene Vergütungsabteilung. Du nimmst sie an die Hand: vom Kickoff über die Einrichtung bis zu dem Moment, in dem sie ihren ersten prüfbaren Bericht in den Händen halten.

Du bist nah dran, fragst nach, bevor es brennt, und machst aus einem Pflichtthema ein gutes Gefühl. Wenn etwas im Produkt fehlt, bist du die Stimme der Kund:innen bei uns im Haus.

Das machst du bei uns

Neukund:innen onboarden — Kickoff, Einrichtung und Go-Live begleiten

Regelmäßig nachfassen: Läuft alles? Wo hakt es? Was fehlt noch?

Kurze Schulungen und Walkthroughs geben (remote)

Aus Feedback konkrete Produktwünsche fürs Team ableiten

Verlängerungen im Blick behalten und Abwanderung früh erkennen

Das bringst du mit

Erfahrung im Customer Success, Account Management, in HR oder in der Beratung

Du kannst zuhören, einordnen und Menschen sicher durch ein Thema führen, das ihnen Respekt einflößt

Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise

Sehr gutes Deutsch (C1+)

Kein Muss, aber schön

Hintergrund in HR, Compliance oder Vergütung
Du hast schon mal in einem frühen SaaS-Team gearbeitet

48.000 – 60.000 € brutto / Jahr

Die Spanne steht hier, weil sie hier hingehört. Wir bauen ein Produkt für Entgelttransparenz — da wäre es ziemlich unglaubwürdig, das Gehalt erst im dritten Gespräch zu verraten. Wo genau in der Spanne du landest, hängt von deiner Erfahrung ab und wird offen besprochen.

Klingt nach dir?

Schick uns deinen Lebenslauf und ein paar Sätze, warum du Lust auf die Rolle hast. Kein Anschreiben-Roman nötig — ehrlich und konkret reicht völlig.

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